KYMCO MXU 500 - Concessionario Crociani Groups - Abbadia San salvatore - SI

Acquistato quad usato KYMCO MXU 500 di due anni di vita, con 2000 km. Dopo 1 mese si rompe il tachimetro, e non viene fatto sotituire in garanzia, ma con spese a carico del cliente. Dopo neanche un mese da questo si rompe inspiegabilmente (presumo difetto di fabbricazione) anche la frizione, e anche qui il venditore vuole addebitare tutta la spesa al cliente. Il cliente a questo punto cambia concessionario.

Attenzione a questo venditore quindi.
Nessuna assistenza e tutela sull'usato che per legge dovrebbe esserci.


http://crocianigroups.com/crocianigroups/

...siamo quasi ai limiti della delazione.

capisco che non è mai bello essere in..lati, però...

...sarebbero graditi ulteriori particolari.

....CIAOOO!!!!

PREMETTO CHE PRIMA DI INSERIRE IN UN FORUM PUBBLICO NOMI DI CONCESSIONARIE BUTTANDOGLI FANGO IN FACCIA BISOGNEREBBE ESSERE SICURI DI QUELLO CHE SI SCRIVE
- il gruppo frizione e cinghia non sono organi protetti da garanzia
- il tachimetro si puo rompere anche per un errato uso del mezzo

Io conosco personalmente la concessionaria crociani groups sia come cliente che come amico, e non credo possibile un comportamento del genere. conosco moltissime persone che sono pienamente soddisfatte del servizio offerto.
la cosa che mi lascia senza parole e':
ma i moderatori in questo caso che c....o ci stanno a fare?
ciao a tutti e BUONA PASQUA

TRIFASE, 04/04/2010 22.02:

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PREMETTO CHE PRIMA DI INSERIRE IN UN FORUM PUBBLICO NOMI DI CONCESSIONARIE BUTTANDOGLI FANGO IN FACCIA....

la cosa che mi lascia senza parole e':
ma i moderatori in questo caso che c....o ci stanno a fare?
ciao a tutti e BUONA PASQUA

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Staran facendo pasquetta....

Io ne ho viste altre 2 uguali nei generali bloccate... dagli tempo di riprendersi dalle libagioni...

gasgas321, 05/04/2010 14.40:

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Staran facendo pasquetta....

Io ne ho viste altre 2 uguali nei generali bloccate... dagli tempo di riprendersi dalle libagioni...

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magari hanno verificato e quello che dice é vero...........

TRIFASE, 04/04/2010 22.02:

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PREMETTO CHE PRIMA DI INSERIRE IN UN FORUM PUBBLICO NOMI DI CONCESSIONARIE BUTTANDOGLI FANGO IN FACCIA BISOGNEREBBE ESSERE SICURI DI QUELLO CHE SI SCRIVE
- il gruppo frizione e cinghia non sono organi protetti da garanzia
- il tachimetro si puo rompere anche per un errato uso del mezzo

Io conosco personalmente la concessionaria crociani groups sia come cliente che come amico, e non credo possibile un comportamento del genere. conosco moltissime persone che sono pienamente soddisfatte del servizio offerto.
la cosa che mi lascia senza parole e':
ma i moderatori in questo caso che c....o ci stanno a fare?
ciao a tutti e BUONA PASQUA

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Quoto! Bisogna però considerare che il moderatore potrebbe essere giustamente a farsi i fattacci propri! Io qui non ho "poteri" , appena arriva qualcuno "che può" credo che una censura in attesa di replica sia doverosa...

JanoPisano, 05/04/2010 17.54:

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Quoto! Bisogna però considerare che il moderatore potrebbe essere giustamente a farsi i fattacci propri! Io qui non ho "poteri" , appena arriva qualcuno "che può" credo che una censura in attesa di replica sia doverosa...

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Bravo Jano!

...non vi è moderatore.

Io ho provato a chiudere questo "triplone"..ma mi viene negato.

In questa cartella può intervenire solo l'amministratore

,,,CIAOOO!!!!

è si diamogli pure il tempo che volete
comunque anche il fatto di non rendere visibile il proprio profilo è una vigliaccata
comunque lasciamo fare a chi di dovere
per quanto riguarda me la crociani groups e una ditta seria e affidabile (senza prendere le parti di nessuno) pero visto che faccio parte del team mi sento preso in "causa"
vi faro sapere eventuali sviluppi sulla faccenda
ciao a tutti

Ho avuto a che fare molto recentemente coi Crociani e sono sempre stati molto disponibili e corretti con me. Poi: pronti, via... registrazione anonima e parte lo sputtanamento, col nome solo di chi è sputtanato e non di chi sputtana... facile, eh?!

concordo con tutti magari sentire l'altra campana???

grimper76, 06/04/2010 7.00:

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concordo con tutti magari sentire l'altra campana???

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infatti..

Cari clienti, cari amici , cari lettori, mi chiamo Cristiano Crociani e sono titolare dell'omonima azienda che ha subito l'accusa dal FENOMENO ANONIMO. Scrivo queste poche righe per fornire la mia versione dei fatti su una vicenda accaduta qualche giorno fa ad un mio cliente e riportata da un "anonimo fenomeno " su questo forum raccontando una versione dei fatti che non corrisponde alla completa realtà ed infanga il mio nome nonchè quello dello staff di collaboratori che mi circondano. Qualche mese fa un cliente (che di seguito per la legge sulla privacy chiamerò SIGNOR X) viene nel mio punto vendità interessato all'acquisto di un atv di cilindrata superiore al suo, avendone lui uno più piccolo (acquistato sempre da me circa una anno e mezzo fa). Dopo aver concluso la trattativa il cliente acquista un Kymco MXU 500 di inizio 2007, con circa 2500 km. Dopo qualche tempo il cliente contatta i nostri tecnici perchè dice di sentire un rumore anomalo nella parte anteriore del mezzo e perchè a volte non gli funziona il contachilomteri. All'arrivo del mezzo nella nostra officina viene riscontrato che il rumore è derivato dal paracalore della marmitta, che, con le vibrazioni si è rotto e viene riparato. In riferimento al contachilomteri si riscontra un probabile guasto allo stesso e prima della riparazione informiamo il proprietario sul costo del ricambio il quale decide di non inserirlo originale perchè troppo costoso e ci fa istallare un contachilomteri aggiuntivo di concorrenza che costa meno della metà . La vicenda sembrerebbe apparentemente conclusa, invece è qui che inizia la stessa.Il cliente si presenta per ritirare il mezzo presso la nostra officina,lo stesso gli viene fatto provare e, verificato che è tutto è conforme a quanto richiesto, lo porta via. A distanza di alcune ore e circa 40 km, ricontatta nuovamente la nostra sede dicendo che il mezzo (che prima andava bene) ora, inserendo la marcia, si muove da solo, sia in avanto che in dietro senza necessariamente premere il gas. Il mezzo viene fatto rientrare nuovamente in officina e da una prima analisi appena aperto il coperchio del variatore risulta che all'interno c'è un forte odore di bruciato e gli organi di trasmissione a vista sono tutti arrostiti a testimonianza di una elevata sollecitazione. Da un attenta analisi è rislutatao che a causa di un eccessiva sollecitazione del gruppo frizione, questo si è incollato all'albero motore, rovinando anche il cuscinetto dello stesso. Basta pensare che per estrarre il tutto che di norma è ancorato mediante dei rivetti "ribattuti" è stato necessario trapanare questi ultimi. Dopo circa 3 ore di lavoro è stato diagnosticato il problema e convocato il cliente presso i nostri locali per visionare insieme l'entità del danno e recepire alcune informazioni per fare delle ipotesi sulle probabili cause che avevano provocato il guasto. Alle nostre domande il singor X, rispondeva che essendo un po tardi aveva percorso la strada che separa casa sua dalla nostra officina (circa 30km di cui molti in salita) a forte velocità sollecitando come non aveva mai fatto prima il mezzo, inoltre arrivato a casa a dichiarato al nostro meccanico di aver "un po giocato con una pala da neve costruita artigianalmente" e di essersi anche incastrato. Arrivando ad una conclusione, è stato inoltrato preventivo per la riparazione che si aggirava intorno agli 800 euro, in quanto erano presenti circa 600 euro di pezzi di ricambio, ai quali vanno ad aggiungersi, filtro olio, olio motore e mano d'opera. Capendo che il cliente èra in una situazione di disagio abbiamo anche fatto lui una proposta commerciale che prevedeva la riparazione da parte nostra del suo mezzo senza fargli pagare niente e la sostituzione di tutto il mezzo con uno più performante e più recente con una piccola spesa aggiuntiva all'importo che avrebbe dovuto erogare solo per la riparazione del vecchio . Per farla breve tutta la confusione è venuta fuori perchè qaulche FENOMENO DI CONCESSIONARIO ha proposto al nostro cliente (senza aver prima visionato il mezzo danneggiato) la sostituzione dello stesso, fornendone un altro di cilindrata superiore con una esigua differenza.

Cari amici questo per farvi capire come sono andati gli eventi secondo il nostro punto di vista e come sia difficile il compito dei concessionari che devono combattere ogni giorno con alcuni colleghi che giocano sporco e vendono per ripicca. Ora che siete a conoscienza della mia versione penso possiate comprendere perchè il guasto della frizione non è stato riconosciuto in garanzia e soprattutto vi chiedo, ma se foste voi dei concessionari ritirereste (per la gioia di rubare la vendita ad un altro) un mezzo il cui cedente vi dichiara che è rotto senza averlo prima visionato e sapere l'entità del danno? Poi vi dico obbiettivamente il signor x si è doppiamente comportato male in quanto ha fatto venire il collega FENOMENO a ritirare il quad e vi dirò di più non mi ha nemmeno pagato la mano d'opera per lo smontaggio e la diagnosi del problema...

buona serata a tutti e un particolare ringraziamento va a tutte quelle persone che in questa vicenda mi hanno difeso a spada tratta consapevoli della mia serietà e correttezza verso la clientela, un saluto al balle e ANDRIU da Altopascio e agli altri.


Cristiano Crociani

Caro Utente "a2282952",

al di là del fatto che convenga presentarsi seriamente e poi sparare a zero su di una attività, ricordo che per citare i dati sensibili di una azienda, sia buona norma inserire in calce anche i propri, in modo che entrambi le parti siano a conoscenza dei riferimenti di ognuno.

Ricordo inoltre che questo sia un forum tecnica, che questa discussione nulla abbia a che fare con la tecnica, che non vi sia riportata la segnalazione all'altra "campana" della creazione della stessa e che soprattutto sia avvenuto uno "SPAMMING",di più doppioni, della stessa discussione su entrambi i forum.

In pratica , c'è da ringraziare il buon dio se non è partita, da parte nostra, una denuncia alle autorità competenti "Polizia Postale Italiana", per "utilizzo illegale dei forums di nostra proprietà".

... E sinceramente, il nostro non aver operato in tal senso è stato in accordo con la concessionaria stessa, che ha deciso di difendersi pubblicamente e non utilizzare le vie legali.....

La Netiquette del WEB è dunque stata violata in molti punti, dal nostro punto di vista il comportamento scorretto attualmente possiamo imputarlo solo all'utente che questa discussione ha più volte postato.

Per il resto, non conosciamo nulla di specifico riguardo all'oggetto, ma per il momento, la fonte ci sembra alquanto discutibile e lontana dalla verità.

"se ti comporti come un ladro, non ti stupire se nessuno ti rispetta ..."

Ci ha fatto inoltre piacere, riscontrare la correttezza civile e la gradita risposta della contraparte alle accuse ricevute.

Per il momento, un saluto e un grazie per l'attenzione a tutti.

PS:
Doppioni di SPAMMING eliminati
Discussione spostata in "4 chiacchiere leggere".
2 warnings assegnati all'utente per spam e comportamento scorretto

e complimenti a Cristiano Crociani per i modi e i toni usati nella risposta data.

ciao a tutti.